WMO aanbesteding

In de WMO-branche is ons adviesbureau nieuw maar met aanbestedingen zijn wij succesvol en zeer ervaren. Aanbestedingen in het sociaal domein, WMO en Jeugdzorg maken een zeer sterke ontwikkeling door. Omdat wij vinden dat transactiekosten in het sociale domein zo laag mogelijk moeten zijn hebben wij in 2018 besloten om ons in WMO aanbestedingen te specialiseren.

Belangrijke thema’s bij een WMO aanbesteding
Bij dienstverlening rondom de WMO is het uitgangspunt dat gelijkwaardig partnerschap leidt tot betere zorg. Ten tweede is het belangrijk dat het aanbestedingsproces correct/ juist verloopt voor alle partijen. Dit maakt een actieve rol van u als inschrijver erg belangrijk. analyseer alle stukken en stel vragen bij de nota van inlichtingen. Deze nota is uw enige beïnvloedingskans, gebruik deze! In het jaar 2018 is door bureau Berenschot onderzoek gedaan naar WMO aanbestedingen, dit zijn de aandachtspunten die zij hebben gevonden:

• Het beter betrekken van klanten, professionals, belanghebbenden en hun vertegenwoordigende organisaties in de voorbereiding van het inkoopproces van de gemeente.
• Aanpassing aan marktomstandigheden, bijvoorbeeld koop zonder depot, meer leveranciers op één contract en daarmee meer keuzevrijheid, meer functioneel indiceren en aandacht voor contractbeheer.
• Het zorgen voor goede afspraken over een juiste en tijdige levering van kwalitatief goede en functioneel passende hulpmiddelen.
• Beter onderscheid naar doelgroepen en maatwerk bij complexe ondersteuningsvragen, zowel bij levering als (spoed-)service.
• Verbetering van het proces van overname van hulpmiddelen bij verhuizing.
• Een goede dienstverlening naar de klant: klantvriendelijk, passende service en voldoende tijd en aandacht.
• Goede en snelle communicatie, inzicht in het proces en duidelijke afspraken tussen de gebruiker, zorgprofessionals, Wmo-consulenten en leveranciers, juist ook in situaties waar haast geboden is of waarbij aandoening-specifieke expertise nodig is voor een passende oplossing.